Envíos y devoluciones

¿Cuánto cuesta el envío?

Península: envío gratis en 24 horas.

Todos nuestros envíos se realizan con Correos Express. Si realizas tu compra antes de las 17:00 h, recibirás tu pedido al siguiente día laborable.

No se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos nacionales.

Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €
Plazo estimado de entrega: 5-7 días laborables

¿Cuál es el plazo de entrega?

Península: 24 horas laborables.

Baleares y Portugal: 3-5 días laborables.

Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables.

Cambios y devoluciones

¿Cuál es el plazo máximo para solicitar una devolución o cambio?

Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o un cambio de talla.

¿Cómo puedo devolver o cambiar un artículo?

Puedes hacerlo de dos formas:

1. En tienda física
Puedes entregar el artículo en nuestra tienda de forma gratuita.

2. En una oficina de Correos
Cuando finalices tu solicitud de devolución, te enviaremos una etiqueta que deberás pegar en la caja.

El coste de devolución, si corresponde, se descontará del reembolso:

  • Península: devoluciones y primer cambio de talla gratis

  • Ceuta, Melilla y Baleares: 4,49 €

  • Canarias: 8,37 €

Una vez recibamos el artículo en nuestros almacenes, revisaremos que se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado originalmente.

New Manhattan se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo indicado, así como prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.

¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso?

Dependerá del método de reembolso seleccionado:

Reembolso no instantáneo:
Se realizará una vez recibamos el paquete en nuestras oficinas y comprobemos que todo está correcto. Ten en cuenta que el pedido debe llegar a nuestros almacenes y ser revisado manualmente.

Reembolso instantáneo en cuenta bancaria:
Tarda menos de 10 segundos.

Reembolso instantáneo en crédito:
Tarda aproximadamente 1 segundo.

Artículos defectuosos o falta de conformidad

¿Qué puedo hacer si recibo un artículo defectuoso?

Si, de forma excepcional, recibes un artículo defectuoso o que no se corresponde con lo indicado, ponte en contacto con nosotros a través de:

Email: info@newmanhattan.es
Teléfono: 967 08 00 53

New Manhattan responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega del producto.

Según corresponda, New Manhattan procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

En estos casos, no tendrás que asumir ningún coste de devolución. El coste de recogida correrá por cuenta de New Manhattan y, una vez comprobado el defecto o tara, se abonará el 100% del importe pagado, incluidos los gastos de envío si los hubieras abonado.